Tự tối ưu chi phí quảng cáo Facebook sau 3 tháng

(Website tài trợ bởi: cong tu dong)

Chào anh em,

Tình hình là mấy tháng trước mình có chạy thử ít chiến dịch Facebook cho cửa hàng nho nhỏ. Ban đầu nghĩ chỉ cần nhắm đúng tập khách hàng, hình ảnh chỉn chu chút là ổn. Ai dè chạy được cỡ hai tuần thì chi phí trên mỗi lượt tương tác bắt đầu tăng vọt, tiền bóp bóp chạy mỗi ngày vẫn đi đều nhưng lượng inbox đổ về lại thưa dần. Bác nào làm mảng này chắc thừa hiểu cái cảm giác nhìn CPM tăng mà đơn không ra, sốt ruột vô cùng.

Sau khi ngồi rà soát lại thì mình nhận ra vài điểm yếu cố hữu khiến ngân sách bị lãng phí mà trước đó bản thân không hề để ý:

• Tệp đối tượng bị trùng lặp (Overlap): Khi tạo nhiều nhóm quảng cáo cùng nhắm vào một nhóm hành vi/sở thích, mình vô tình tự nâng giá thầu của chính mình.
  
  
• Nội dung bị "chai" (Ad Fatigue): Dùng mãi 1-2 mẫu bài viết và hình ảnh trong thời gian dài khiến tần suất xuất hiện (Frequency) cao, người dùng lướt qua luôn chứ không bấm vào nữa.
  
  
• Đặt sai mục tiêu chiến dịch: Dùng mục tiêu lượt truy cập trang thay vì tối ưu hóa sâu cho lượt nhắn tin/chuyển đổi, khiến Facebook tìm nhầm nhóm người chỉ thích bấm xem rồi thoát.
  

Về sau, mình thay đổi lại cách phân bổ: chia nhỏ ngân sách để A/B testing định dạng video ngắn trước, lọc bớt các nhóm đối tượng chồng chéo và chủ động tắt các nhóm chi phí cao sau 48h. Nhờ vậy mà chi phí trên mỗi đơn hàng giảm được khoảng 25-30% so với đợt đầu.

Bác nào muốn xem bảng thống kê số liệu hoặc tham khảo quy trình phân bổ ngân sách chi tiết hơn thì có thể đọc thêm bài viết phân tích kỹ hơn nếu bác nào cần đọc: https://duongtungmarketing.info/dic...a-tiet-kiem-chi-phi-tai-duong-tung-marketing/

Anh em trên diễn đàn đợt này chạy ads có gặp tình trạng CPM tăng bất thường không? Mọi người thường dùng cách nào để cân bằng giữa chi phí test bài và chi phí duy trì chuyển đổi? Cùng nhảy vào thảo luận chia sẻ kinh nghiệm nhé.