EEAT là gì? Phân biệt E-E-A-T với E-A-T một cách dễ hiểu

(Website tài trợ bởi: cong tu dong)

Trong những năm gần đây, Google liên tục cập nhật các thuật toán nhằm mang đến cho người dùng những kết quả tìm kiếm chất lượng và đáng tin cậy hơn. Một trong những khái niệm được cộng đồng SEO, Content Marketing và quản trị website đặc biệt quan tâm chính là EEAT. Tuy nhiên, nhiều người vẫn còn nhầm lẫn giữa EEAT và E-A-T, hoặc chưa hiểu rõ sự khác biệt giữa hai tiêu chuẩn này.

Vậy EEAT là gì và tại sao Google lại bổ sung thêm một chữ "E" vào bộ tiêu chí đánh giá chất lượng nội dung? Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ khái niệm, ý nghĩa của từng yếu tố và sự khác biệt giữa EEAT với E-A-T một cách dễ hiểu.

EEAT là gì?
EEAT là gì? EEAT là viết tắt của bốn yếu tố gồm:

• Experience (Trải nghiệm thực tế)
• Expertise (Chuyên môn)
• Authoritativeness (Mức độ uy tín)
• Trustworthiness (Độ tin cậy)

Đây là bộ tiêu chí được Google sử dụng trong tài liệu Search Quality Rater Guidelines để hỗ trợ đội ngũ đánh giá chất lượng kết quả tìm kiếm. Mặc dù EEAT không phải là một thuật toán xếp hạng trực tiếp, nhưng nó phản ánh những đặc điểm mà Google mong muốn ở các trang web có nội dung chất lượng.

Điểm mới quan trọng nhất của EEAT so với E-A-T là yếu tố Experience. Google nhận thấy rằng nhiều chủ đề không chỉ cần kiến thức chuyên môn mà còn cần trải nghiệm thực tế từ người đã trực tiếp sử dụng sản phẩm, dịch vụ hoặc trải qua một sự kiện nào đó.

Ví dụ:

• Một bác sĩ có thể giải thích chuyên sâu về bệnh tiểu đường dựa trên chuyên môn.
• Một bệnh nhân mắc tiểu đường nhiều năm lại có thể chia sẻ kinh nghiệm thực tế trong việc kiểm soát đường huyết hằng ngày.

Cả hai loại nội dung đều có giá trị, nhưng trong những trường hợp phù hợp, trải nghiệm thực tế sẽ giúp người đọc tin tưởng và dễ áp dụng hơn.

Phân biệt E-E-A-T với E-A-T
Trước tháng 12/2022, Google sử dụng mô hình E-A-T, bao gồm Expertise, Authoritativeness và Trustworthiness. Sau đó, Google bổ sung thêm chữ E đầu tiên, tạo thành E-E-A-T.

Sự khác biệt có thể hiểu đơn giản như sau:

E-A-T E-E-A-T
Chuyên môn Trải nghiệm thực tế + Chuyên môn
Uy tín Uy tín
Độ tin cậy Độ tin cậy
Nói cách khác, EEAT là gì nếu so với E-A-T? Đó chính là phiên bản mở rộng, trong đó Google đánh giá cao những người đã thực sự trải nghiệm điều họ đang chia sẻ.

Ví dụ:

• Một reviewer đã sử dụng điện thoại trong nhiều tháng sẽ có lợi thế hơn nếu viết bài đánh giá chi tiết.
• Một đầu bếp trực tiếp chế biến món ăn sẽ có nội dung thuyết phục hơn so với người chỉ tổng hợp thông tin từ nhiều nguồn.
• Một khách du lịch từng đến địa điểm sẽ chia sẻ kinh nghiệm chân thực hơn những bài viết sao chép thông tin.

Điều này giúp hạn chế các nội dung được tạo ra chỉ để phục vụ SEO mà thiếu giá trị thực tế đối với người dùng.

Ý nghĩa của từng yếu tố trong EEAT
Để hiểu đầy đủ EEAT là gì, bạn cần nắm rõ vai trò của từng thành phần.

Experience (Trải nghiệm)
Đây là yếu tố được bổ sung mới.

Google đánh giá xem tác giả có thực sự trải nghiệm điều họ đang viết hay không. Những bài viết chứa hình ảnh tự chụp, video thực tế, câu chuyện cá nhân hoặc kinh nghiệm sử dụng thường được đánh giá tích cực hơn.

Ví dụ:

• Review khách sạn sau khi lưu trú.
• Hướng dẫn sửa lỗi dựa trên quá trình thực hiện thành công.
• Chia sẻ kinh nghiệm học ngoại ngữ sau nhiều năm áp dụng.

Expertise (Chuyên môn)
Chuyên môn thể hiện kiến thức và năng lực của tác giả trong lĩnh vực đang đề cập.

Đối với các chủ đề thông thường, chuyên môn có thể đến từ kinh nghiệm làm việc hoặc quá trình nghiên cứu lâu dài. Riêng các lĩnh vực thuộc nhóm YMYL (Your Money or Your Life) như tài chính, y tế hoặc pháp luật, Google ưu tiên nội dung do các chuyên gia hoặc tổ chức có chuyên môn xuất bản.

Authoritativeness (Uy tín)
Uy tín phản ánh mức độ được công nhận của cá nhân hoặc thương hiệu trong lĩnh vực hoạt động.

Một website có uy tín thường sở hữu:

• Hồ sơ doanh nghiệp rõ ràng.
• Tác giả có thông tin minh bạch.
• Được nhiều website chất lượng nhắc đến.
• Có nhiều backlink từ các nguồn đáng tin cậy.
• Xuất hiện trên báo chí hoặc các nền tảng uy tín.

Uy tín được xây dựng trong thời gian dài chứ không thể đạt được chỉ sau một vài bài viết.

Trustworthiness (Độ tin cậy)
Đây được Google xem là yếu tố quan trọng nhất trong EEAT.

Một website đáng tin cậy cần đáp ứng nhiều tiêu chí như:

• Sử dụng giao thức HTTPS.
• Công khai thông tin liên hệ.
• Chính sách bảo mật rõ ràng.
• Nội dung chính xác, có dẫn nguồn khi cần.
• Không sử dụng tiêu đề gây hiểu nhầm hoặc thông tin sai lệch.

Nếu một trang web thiếu độ tin cậy, các yếu tố còn lại cũng khó có thể phát huy hiệu quả.

Cách tối ưu nội dung theo EEAT để cải thiện SEO
Sau khi hiểu EEAT là gì, bước tiếp theo là áp dụng các nguyên tắc này vào quá trình xây dựng nội dung.

Trước tiên, hãy tập trung tạo ra nội dung dựa trên trải nghiệm thực tế. Nếu đang review sản phẩm, hãy sử dụng chính sản phẩm đó và bổ sung hình ảnh, video hoặc kết quả kiểm chứng thay vì chỉ tổng hợp từ các website khác.

Tiếp theo, xây dựng hồ sơ tác giả đầy đủ. Mỗi bài viết nên có thông tin về người biên soạn, kinh nghiệm làm việc, chuyên môn và các chứng chỉ liên quan nếu có. Điều này giúp Google cũng như người đọc dễ dàng xác định nguồn gốc nội dung.

Ngoài ra, cần thường xuyên cập nhật bài viết để đảm bảo thông tin luôn chính xác. Những nội dung cũ, số liệu lỗi thời hoặc không còn phù hợp sẽ làm giảm mức độ tin cậy của website.

Đừng quên đầu tư vào việc xây dựng thương hiệu. Khi website được nhiều người biết đến, xuất hiện trên các nền tảng uy tín và nhận được backlink chất lượng, yếu tố Authoritativeness sẽ được cải thiện đáng kể.

Cuối cùng, hãy đặt lợi ích của người dùng lên hàng đầu. Nội dung nên giải quyết đúng nhu cầu tìm kiếm, trả lời đầy đủ câu hỏi của người đọc và mang lại giá trị thực sự thay vì chỉ tối ưu từ khóa.

Qua những phân tích trên, có thể thấy EEAT là gì không chỉ là một khái niệm dành riêng cho SEO mà còn là định hướng quan trọng trong việc xây dựng nội dung chất lượng. Việc Google bổ sung yếu tố Experience đã nhấn mạnh rằng trải nghiệm thực tế ngày càng đóng vai trò quan trọng bên cạnh chuyên môn, uy tín và độ tin cậy.

Nếu muốn website phát triển bền vững trên công cụ tìm kiếm, bạn không nên chỉ tập trung vào kỹ thuật SEO mà cần đầu tư vào nội dung hữu ích, minh bạch và có giá trị thực tế. Khi đáp ứng tốt các tiêu chí EEAT, website sẽ tạo dựng được niềm tin với người dùng, nâng cao uy tín thương hiệu và gia tăng cơ hội đạt thứ hạng cao trên Google trong dài hạn.